关系营销是指企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要，存在潜在价值的对象，为了不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场，所做出的谋划与方略。 ( )

admin2019-06-22 67

问题关系营销是指企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要，存在潜在价值的对象，为了不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场，所做出的谋划与方略。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析

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企业经营战略概论

经管类

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