导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把

admin2012-05-28 48

问题导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，这才松了一口气。
根据题中所述，此事件的发生主要属于( )。

选项 A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故
E、重大事故

答案A

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。

《中华人民共和国旅游法》是一部规范旅游经营者行为的单项法规。()

下列国家中，伸出小指表示要去上厕所的国家是()。

某英国游客在杭州某宾馆办理临时入住手续，其需出示的有效证件是()。

根据《航空法》的规定，下列()情形，民航承运人需承担的责任。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。()

陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。()

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

小刘是个北京人，计划假期去台湾地区旅游，应当依法申请办理()。

发生食品安全事故后，()应对事故现场进行卫生处理，并对与事故有关的因素开展流行病学调查。

马克思主义政党的领导核心作用主要体现在

肝硬化晚期结核性腹膜炎

下列诊断哪项正确：若3小时后，肛查宫口开大3cm，先露S-2，大囟门仍位于骨盆6点处，宫缩30秒，间隔3～4分钟，下一步处理是：

某女，26岁，产后乳少，乳房胀满疼痛，胸胁胀闷，舌红，苔薄黄，脉弦。除乳根、膻中、少泽外，应加取()

下列()情况发生后，不允许解除项目合同。

债券投资的风险有()。

因为预计财务报表需要综合全部预算的信息资料，而现金预算又是有关预算的汇总，所以编制预计财务报表只要依据现金预算即可。()

下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

金刚石与石墨同属于碳元素构成的，性质相差极远。金刚石坚硬无比，石墨却比较柔软。研究发现，其性能差异的根源在于碳原子的排列结构不同。这说明(　)

导游实务

导游资格

下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。

《中华人民共和国旅游法》是一部规范旅游经营者行为的单项法规。()

下列国家中，伸出小指表示要去上厕所的国家是()。

某英国游客在杭州某宾馆办理临时入住手续，其需出示的有效证件是()。

根据《航空法》的规定，下列()情形，民航承运人需承担的责任。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。()

陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。()

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

小刘是个北京人，计划假期去台湾地区旅游，应当依法申请办理()。

发生食品安全事故后，()应对事故现场进行卫生处理，并对与事故有关的因素开展流行病学调查。

马克思主义政党的领导核心作用主要体现在

肝硬化晚期结核性腹膜炎

下列诊断哪项正确：若3小时后，肛查宫口开大3cm，先露S-2，大囟门仍位于骨盆6点处，宫缩30秒，间隔3～4分钟，下一步处理是：

某女，26岁，产后乳少，乳房胀满疼痛，胸胁胀闷，舌红，苔薄黄，脉弦。除乳根、膻中、少泽外，应加取()

下列()情况发生后，不允许解除项目合同。

债券投资的风险有()。

因为预计财务报表需要综合全部预算的信息资料，而现金预算又是有关预算的汇总，所以编制预计财务报表只要依据现金预算即可。()

下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

金刚石与石墨同属于碳元素构成的，性质相差极远。金刚石坚硬无比，石墨却比较柔软。研究发现，其性能差异的根源在于碳原子的排列结构不同。这说明( )

金刚石与石墨同属于碳元素构成的，性质相差极远。金刚石坚硬无比，石墨却比较柔软。研究发现，其性能差异的根源在于碳原子的排列结构不同。这说明(　)