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  3. 请描述战略管理过程的六个步骤。

请描述战略管理过程的六个步骤。

admin2019-06-24  55
问题 请描述战略管理过程的六个步骤。
选项
答案战略管理过程包含六个步骤，它从分析组织内部和外部环境开始，识别组织当前的使命和目标，然后制定战略、实施战略，并对实施后的结果进行评估。这是个可以循环往复的过程，当战略已经实施并取得成果之后，或者当内外环境发生明显变化时，可能需要通过环境分析来重新识别使命和目标。需要强调的是这个过程并非是个简单重复的闭环，而是不断进步、改进、向上的螺旋体。 步骤一：识别和确认组织当前的使命、目标和战略。使命是对组织终极目的的陈述，体现了组织的精神追求和自身定位，高层管理者通过定义使命来界定组织的业务范围。组织的使命宣言可能包括九个方面的构成要素：顾客、市场、对成长和盈利能力的关注、基本信念和价值观、对公众形象的关注、产品和服务、技术水平、自我定位、对员工的关注。有些组织会在使命中特别突出其中的某些要素以建立区别于其他组织的形象。 步骤二：进行外部环境分析。准确识别组织所面对的机遇和威胁，前者是外部环境中的积极趋势，后者则意味着组织必须抵御的消极趋势。外部环境是组织生存和成长的土壤，分析外部环境是战略管理过程中的关键步骤，管理者需要分析经济、人口、政治法律、社会文化、技术和全球化等方面的因素对发展趋势的影响，尤其是竞争者的行为及其对市场的影响。外部环境分析一般可从宏观经济环境和行业背景两个层面人手。前者着重分析本组织所在的行业在产业结构中的地位，后者着重分析本组织在行业中的相对地位。 步骤三：进行组织内部分析。识别企业所拥有的资源、能力、核心竞争力是内部分析的主要任务。组织拥有的资源和核心竞争力决定了该组织的竞争武器。管理者通过组织内部分析识别组织的优势与劣势。组织擅长的行动或拥有的独特资源是其优势，劣势指的是组织不擅长的行动或本组织需要却不拥有的资源。 步骤四：制定战略。决策者要成功地制定出指导企业生存和发展的战略，必须在组织目标、外部环境和内部条件之间取得动态的平衡。过度强调外部环境因素可能使企业制定的战略缺乏内部实力的支持，导致盲目扩张的经营行为。外部环境状况决定企业“可以”做什么，内部条件决定企业真正“能够”做好什么。管理者制定的战略主要分为三个层次：企业战略、竞争战略、职能战略。 步骤五：实施战略。企业制定的战略不论多么正确，如果不能有效实施就不会取得结果，体现在组织绩效上很难达到预期目标，战略管理的过程包括了制定和实施两个部分。 步骤六：评估结果。对战略实施后取得的结果进行评估，以确认是否帮助组织实现了目标，是否需要进行调整，再根据评估的结论采取下一步行动。
解析
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