David Burke是大陆健康保健公司(Continental Health careSystem)的索赔处理部门的经理，对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可，Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩

admin2018-10-19 134

问题 David Burke是大陆健康保健公司(Continental Health careSystem)的索赔处理部门的经理，对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可，Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标不能很好地激励Burke的积极性和业绩?

选项 A、每笔索赔的处理成本
B、每笔索赔的平均处理时间
C、正确处理第一次索赔所占的比例
D、每个月处理索赔的总金额

答案D

解析选项A不正确。每笔索赔的处理成本是投诉处理部门可控的。
  选项B不正确。每笔索赔的平均处理时间是投诉处理部门可控的。
  选项C不正确。正确处理第一次索赔所占的比例是投诉处理部门可控的。
  选项D正确。因为投诉的总金额是投诉处理部门不可控的，而且和投诉处理部门的业绩无关，投诉发生的来源主要是产品不好或销售服务不好。

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David Burke是大陆健康保健公司(Continental Health careSystem)的索赔处理部门的经理，对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可，Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩

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一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。(　　)

市盈率不能用于不同行业公司的比较。(　　)

通货膨胀会使国民收入的初次分配和再次分配无法顺利完成。(　　)

凡在我国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税义务人。(　　)

理财服务费用条款通常包括()。

某客户购买了A公司的股票，该公司年末股权收益率为10%，留存比率为30%假设该公司可以实现收益和红利的持续增长，则股利增长率为()。

各国中央银行都对本国货币以流动性大小为标准做出了层次划分。我国货币划分为四个层次。

关税以通过关境的货物和物品的流向为标准，可分为()。

当发生世界性通货膨胀时，小国开放部门的成本或价格将会上升，在货币工资增长率的作用下，非开放部门的工资和价格也会上升，从而导致该国出现()通货膨胀。

相关行业产品价格上升，会导致本行业成本增加，利润下降，对行业发展起到不利影响。

A、Coverupherfurniture.B、Asksomefriendsforhelp.C、Staysomewhereelse.D、Overseetheworkherself.C细节推断题。对话中提到，粉刷时，女士不能住

新民主主义革命理论成为科学的理论体系的标志是（　　）。

生成精子的结构是（）

A．牙齿发育异常B．牙齿形态异常C．牙齿结构异常D．牙齿萌出异常E．牙齿排列异常畸形舌窝属于

下利兼有表证不宜选用的方剂是

罗伯特·豪斯提出的魅力型领导者是指(　　)。

企业发生的下列保险费支出，准予在企业所得税前列支的有()。

根据《合同法》的规定，在合同活动中应当遵循()。

【2012福建】某一测试在多次施测后所得分数的稳定一致程度称为()。

David Burke是大陆健康保健公司(Continental Health careSystem)的索赔处理部门的经理，对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可，Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。( )

市盈率不能用于不同行业公司的比较。( )

通货膨胀会使国民收入的初次分配和再次分配无法顺利完成。( )

凡在我国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税义务人。( )

理财服务费用条款通常包括()。

某客户购买了A公司的股票，该公司年末股权收益率为10%，留存比率为30%假设该公司可以实现收益和红利的持续增长，则股利增长率为()。

各国中央银行都对本国货币以流动性大小为标准做出了层次划分。我国货币划分为四个层次。

关税以通过关境的货物和物品的流向为标准，可分为()。

当发生世界性通货膨胀时，小国开放部门的成本或价格将会上升，在货币工资增长率的作用下，非开放部门的工资和价格也会上升，从而导致该国出现()通货膨胀。

相关行业产品价格上升，会导致本行业成本增加，利润下降，对行业发展起到不利影响。

A、Coverupherfurniture.B、Asksomefriendsforhelp.C、Staysomewhereelse.D、Overseetheworkherself.C细节推断题。对话中提到，粉刷时，女士不能住

新民主主义革命理论成为科学的理论体系的标志是（ ）。

生成精子的结构是（）

A．牙齿发育异常B．牙齿形态异常C．牙齿结构异常D．牙齿萌出异常E．牙齿排列异常畸形舌窝属于

下利兼有表证不宜选用的方剂是

罗伯特·豪斯提出的魅力型领导者是指( )。

企业发生的下列保险费支出，准予在企业所得税前列支的有()。

根据《合同法》的规定，在合同活动中应当遵循()。

【2012福建】某一测试在多次施测后所得分数的稳定一致程度称为()。

一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。(　　)

市盈率不能用于不同行业公司的比较。(　　)

通货膨胀会使国民收入的初次分配和再次分配无法顺利完成。(　　)

凡在我国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税义务人。(　　)

新民主主义革命理论成为科学的理论体系的标志是（　　）。

罗伯特·豪斯提出的魅力型领导者是指(　　)。