2. 公务员
  3. 小张是A公司的编程高手，A公司最近承建了某省高速应急救援事件管理系统项目。该系统包括事件告警、事件确认、事件处置跟踪、事件查询、事件汇总、应急预案执行、应急预案评价。为保证项目的质量，公司选择小张作为该系统的项目经理，同时兼任编程工作。在该项目实施过程中出

小张是A公司的编程高手，A公司最近承建了某省高速应急救援事件管理系统项目。该系统包括事件告警、事件确认、事件处置跟踪、事件查询、事件汇总、应急预案执行、应急预案评价。为保证项目的质量，公司选择小张作为该系统的项目经理，同时兼任编程工作。在该项目实施过程中出

admin2017-05-04  59
问题 小张是A公司的编程高手，A公司最近承建了某省高速应急救援事件管理系统项目。该系统包括事件告警、事件确认、事件处置跟踪、事件查询、事件汇总、应急预案执行、应急预案评价。为保证项目的质量，公司选择小张作为该系统的项目经理，同时兼任编程工作。在该项目实施过程中出现了如下情况：该管理系统的一个用户和小张是好朋友，向小张抱怨系统中的一项功能问题，希望小张能够进行修改。于是小张就直接对系统进行修改并解决了该功能问题。针对此情况，请根据要求回答问题：
(1)请说明上述情况中存在着哪些问题。
(2)请说明上述情况可能导致什么样的结果。
选项
答案(1)①没有对用户口头反映的问题进行文档化，即没有对用户的要求进行记录。任何变更申请都必须以书面的形式提出。 ②没有分析和评估用户变更请求。事实上，开发人员在获得用户的变更请求后，应该提交给CCB，由CCB对变更请求进行分析和评估。在得到CCB的批准后，才能开始实施变更。 ③在修改过程中没有注意进行版本管理。开发人员直接对系统软件进行修改，没有进行任何配置管理工作，这也是不对的。这样，会造成后续的维护工作出现差错。 ④修改完成后未进行验证。开发人员直接修改了软件，并“解决了该项功能问题”。但这种解决是局部性的，该功能的正常运行可能会引起其他功能的不正常，所以对软件修改后，一定要进行验证测试。 ⑤修改的内容未和项目干系人进行沟通。由于变更请求是由“一个系统的用户”提出的，这种请求不一定合理，不一定在项目范围之内。一个配置项出现变更，可能会涉及一些相关的部件和文档进行变更，这将影响到项目开发工作中的许多人员，所以需要和项目干系人沟通。 (2)可能导致的问题有：①由于没有记录用户的变更请求，可能会导致对系统软件变更的历史无法追溯，并会导致对工作产品的整体变化情况失去把握。 ②由于没有对变更进行分析和评估，可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。 ③由于在修改过程中不注意版本管理，万一变更失败，则无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延。而且，没有版本管理，对于后续的开发和维护工作也会带来困难，对于组织财富和经验的积累也是不利的。 ④由于修改完成后不进行验证，难以确认变更是否正确实现，可能会影响系统其他功能的正常运行。同时，由于没有进行验证，为变更付出的工作量也无法得到承认。 ⑤由于未与项目干系人进行沟通，可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。
解析
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