首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话: “游客朋友们,早上好! 我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话: “游客朋友们,早上好! 我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我
admin
2015-07-29
59
问题
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话:
“游客朋友们,早上好!
我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我们将乘9:30的CZ××××航班去G市。在这里,王导我非常感谢大家对我工作的理解和支持。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短的一天,我们增进了相互之间的了解,成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位朋友今后有机会再次来到武汉,欣赏我们东湖的春兰、夏荷、秋桂、冬梅,到时王导我再来给你们做导游。最后祝人家一路平安!合家欢乐!身体健康!谢谢大家。朋友们!天河机场到了,现在请下车。”
请运用导游服务规范知识,分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。
选项
答案
根据导游服务规范,导游员小王的这一段工作存在如下不足之处: 1.送团当天,地陪本应比平时更早到达饭店大厅,但他迟到了; 2.由于迟到了,他没能在离开饭店前亲自与领队、全陪与行李员清点行李; 3.没有提醒游客结帐,交客房钥匙; 4.没有提醒游客带齐各自的物品和旅行证件; 5.没有征求游客的意见和建议; 6.欢送辞中没有回顾游览活动内容; 7.下车前没有再次提醒游客不要遗忘随身携带的物品; 8.游客下车后没有检查车上是否有游客遗留的物品。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/A0US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
国家旅游局强制旅行社为旅游者购买旅游意外保险。()
某旅行社导游小朱在带团游览时,由于小朱工作的失误造成游客盛某不幸骨折而住院治疗。出院后,游客盛某除了得到保险公司的赔偿外,根据《消费者权益保护法》规定,要求旅行社支付()。
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅
“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据,不包括()评价项目。
江苏省绝大部分地区在海拔()米以下。
鼓励旅行社向()网络化、品牌化发展。
游客李某在一家旅游商店购买玉镯,营业员要价1000元,游客还价800元,经过讨价还价,最终以850元成交。成交时,营业员是()。
随机试题
A、K+外流B、Ca2+内流和K+外流C、Na+内流D、Ca2+缓慢内流E、Na+和Ca2+内流心室肌细胞2期平台期主要是由于
查科(Charcot)三联征对哪种疾病有诊断意义
对某地25~55岁妇女进行的一项调查发现:服用口服避孕药者中,心肌梗死的年发病率为5/10万,而不服用者为2/10万。据此,研究者认为:服用口服避孕药是引起心肌梗死的危险因子。这个结论是
A.食物中缺少碘B.甲状腺激素合成减少C.食物中缺少酪氨酸D.血中甲状腺激素浓度过高E.促甲状腺激素合成减少甲状腺危象的发病原因是
为保证施工现场用电安全,有效防止触电和电器火灾事故,施工现场临时用电工程专用的电源中性点直接接地的220V/380V三相四线制低压电力系统。下列不属于三项基本用电原则的是()。
姜晶今年17岁,在两年前被学校劝退,现在独自在家自学。她为自己制订了很详细的学习计划,每天很有规律地阅读自己喜欢的书籍,写一些文章在网络上发表,或是学一些感兴趣的知识。这样好学的孩子为什么会被学校劝退呢?经过社会工作者去学校所作的了解,姜晶是因为违反学校的
以下属于我国法律对象效力确定原则的是()。
Whyiscornfeedingmillionsofpeopletoday?
HowmanyrefugeescamefromVietnamsincetheearly1970s?
TheMagicofMemory—ByLaurenceCherryOurmemoriesare
最新回复
(
0
)