首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话: “游客朋友们,早上好! 我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话: “游客朋友们,早上好! 我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我
admin
2015-07-29
30
问题
清晨8时,某旅游团全体游客已在汽车上就座,准备离开东方大酒店前往天河机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解了全团的行李情况,随即讲了以下一段话:
“游客朋友们,早上好!
我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去天河机场。今天早上,我们将乘9:30的CZ××××航班去G市。在这里,王导我非常感谢大家对我工作的理解和支持。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短的一天,我们增进了相互之间的了解,成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位朋友今后有机会再次来到武汉,欣赏我们东湖的春兰、夏荷、秋桂、冬梅,到时王导我再来给你们做导游。最后祝人家一路平安!合家欢乐!身体健康!谢谢大家。朋友们!天河机场到了,现在请下车。”
请运用导游服务规范知识,分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。
选项
答案
根据导游服务规范,导游员小王的这一段工作存在如下不足之处: 1.送团当天,地陪本应比平时更早到达饭店大厅,但他迟到了; 2.由于迟到了,他没能在离开饭店前亲自与领队、全陪与行李员清点行李; 3.没有提醒游客结帐,交客房钥匙; 4.没有提醒游客带齐各自的物品和旅行证件; 5.没有征求游客的意见和建议; 6.欢送辞中没有回顾游览活动内容; 7.下车前没有再次提醒游客不要遗忘随身携带的物品; 8.游客下车后没有检查车上是否有游客遗留的物品。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/A0US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
国家旅游局强制旅行社为旅游者购买旅游意外保险。()
某旅行社导游小朱在带团游览时,由于小朱工作的失误造成游客盛某不幸骨折而住院治疗。出院后,游客盛某除了得到保险公司的赔偿外,根据《消费者权益保护法》规定,要求旅行社支付()。
导游在接待境内外不同类型、不同特点、不同行为表现的游客时应遵循的原则是()。
全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同,但是他们也有共同的职责:()。
公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下,有从国家获得物质帮助的权利。()
随机试题
甲状腺危象的表现和治疗。
A.脊髓灰质炎疫苗B.百白破三联疫苗C.麻疹减毒活疫苗D.流脑疫苗E.乙肝疫苗5个月婴儿应接种的疫苗为
腹部肿块,痛无定处,时聚时散者称为
甲公司将其塔吊租给乙公司使用,乙公司却将该塔吊卖给丙公司。依据我国《合同法》的规定,乙公司与丙公司的塔吊买卖合同属于()合同。
工程合理使用年限是指从()之日起,工程的地基基础、主体结构能保持在正常情况下安全使用的年限。
一般资料:求助者,女性,37岁,会计。案例介绍:求助者自述最近半年心烦,睡眠差,经常感到浑身不舒服,做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查,未发现明显器质性病变。但自己不相信,害怕自己有病,医生不说实话。丈夫也带她到多家医院,做了各种检查,同
下列不可能出现的天文现象是()。
我们党紧紧嗣绕(),建设什么样的党、怎样建设党,实现什么样的发展、怎样发展,进行实践和理论创新,形成了中国特色社会主义理论体系。
我们如今有铺天盖地的新信息需要去消化和记忆。互联网、移动电话、电视和其他电子产品里,都________地涌现出新鲜事物。当不同信息同时涌现在记忆中,人们会无法________出与当前目标不相关的信息,甚至还会禁不住去思考那些尚未开始做的事情,于是会出现__
政府的教育投入不见得真正有利于学生,在20世纪七八十年代,美国政府用于教育项目的投入的总量增加了150%,在此期间,学生在标准考试中的成绩却下降。上述论证基于以下哪个假设?
最新回复
(
0
)