导游服务的复杂性反映在哪些方面?

admin2021-08-09  24

问题 导游服务的复杂性反映在哪些方面?

选项

答案导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作,任务繁重、内容庞杂,其复杂性主要反映在: (1)国际旅游是涉外活动,政策性强,影响比较大; (2)旅游者来自小同同家,肤色不同、社会阶层和职业不同,导游工作对象复杂; (3)导游工作涉及食、住、行、游、购、娱以及上、下、左,右、内、外等,工作而较广; (4)导游讲解的内容庞杂,又须随机应变,故而难度大; (5)导游工作流动性大,没有固定的工作时间,不受工作量及同定工作程序的限制; (6)导游手段多样化,变换频繁; (7)导游工作具有两面性,既要维护旅行社的利益,又要维护旅游者的正当权益。

解析
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