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作为执法干警的你在一线工作时常遭遇群众抱怨,还会受到违法者的威胁,你怎么解决?
作为执法干警的你在一线工作时常遭遇群众抱怨,还会受到违法者的威胁,你怎么解决?
admin
2017-04-24
33
问题
作为执法干警的你在一线工作时常遭遇群众抱怨,还会受到违法者的威胁,你怎么解决?
选项
答案
(1)提出问题:表明态度,自己会根据不同的实际情况来处理。 (2)分析问题:面对群众抱怨,要及时了解原因:或许是群众确实有困难,或许是执法方式不当、态度不好引起群众误会或不满,或许是群众对法律法规不了解导致了怨言。 (3)解决问题:一方面,要针对问题,积极改进。要主动深入群众,加深与群众的感情;要严格执法,热情服务:多向群众宣传法律知识。另一方面,对于某些违法者的威胁,以教育说服为主,履行好自身职责。
解析
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