社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如图1所示。小李运用的认识和分析问题的方法是( )。

admin2019-02-01 81

问题社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如图1所示。小李运用的认识和分析问题的方法是( )。

选项 A、分支法
B、问题认识工作表法
C、分层法
D、问题认识工作图法

答案A

解析在社会服务方案的问题的认识和分析阶段，问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。②“分支法”。表现在：a．确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；b．列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；c．逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

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