【背景材料】由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”，破解城市”最后一公里”难题，从而达到低碳出行，缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过

admin2017-12-01 70

问题【背景材料】
由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”，破解城市”最后一公里”难题，从而达到低碳出行，缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过政府购买服务的方式，将公共自行车项目委托给专业的企业进行系统建设和运营管理，提高公共服务供给能力。该市城管办、各区政府、住建部、交通运输部是工作管理协调小组的成员单位，城管、交警、公交等多部门也将参与到此项工作当中。虽然由公司进行运营，但是并非撒手让承办公司自由发展，市政府也对运营公司提出了一系列要求，规定了承办公司在公共自行车及配套设施的购置方面，要严格执行政府采购制度，保证供应量，并制定了公共自行车管理服务细则，设立投诉电话，接受群众监督，让政府购买服务真正惠及千家万户。
该市公共自行车项目运营一段时间后，政府要组织多个部门对承办公司的运营工作进行评估。来自住建部的小李和交通局的小王各提出了一个评估方案，各有优劣。小李面临评职称提拔，更希望自己的方案获批，因此他“暗示”小王手下留情，但最后还是小王的方案获得了认可。
在对公共自行车使用情况的调查中发现，市民们对公共自行车的反响特别热烈，但是同时也反映出了公共自行车在运行一段时间后出现的问题。市民反映，刚开始自行车质量不错，但是经过每天风吹日晒，连续使用磨损后，也很快就出现生锈损坏、零件脱落的情况，甚至还存在安全隐患等问题，但是维修却跟不上；有的市民在使用自行车后把自行车锁在了车墩上，有的自行车前轮被人用一个细钢丝锁锁在柱子上，甚至人为破坏了控制器屏幕，致使自行车无法使用；另外，办理自行车租借特别繁琐，退卡挂失不能跨区办理，而且租赁点明显不足，不少车桩不是没车就是存满状态，还车的时候，得骑过好几个站点才能还，有时停车位还存在被其他物品或车辆占据的情况，导致公共自行车使用过程中面临诸多尴尬。
该市公共自行车承办公司在接受采访时也谈及了企业运营中的一系列难处。随着公共自行车使用量不断上升，自行车维修保养量较大，由于人手不足，使管理服务颇为棘手，不能保证为顾客提供及时到位的服务。随着使用量进一步上升，而且使用量的不断上升还会使人力、网络运营维护等费用支出走高，导致运营成本增加，运营压力增大，甚至难以为继，如果没有政府的大力扶持是寸步难行的。然而，目前自行车租赁业务的投资收益效果很差，如果没有足够的资金投入，后期的管理、维护等服务将面临严峻考验。
根据以上材料，回答以下问题
有市民在网上发帖称锁车桩有雨天漏电电死人的情况，网上大量转载。现在正值雨季，导致人心惶惶，市民不敢再使用公共自行车。作为运营公司的工作人员。领导让你去处理。你怎么办?

选项

答案网络上转载这样的帖子，不仅会影响公共自行车的运营，也会造成人心恐慌，带来不良的社会影响，作为运营公司的工作人员，领导让我去处理，我会从以下几个方面来着手：第一，找到帖子原主，向他询问事件的具体细节与真实性。让其告知这件事发生的时间、地点、具体经过等，并联系技术人员前去其描述的地点进行检查，调查情况是否属实。如果情况属实，我们将进行进一步的调查并联系相关家属商量后续事宜，希望帖主将帖子删除以减少网络恐慌，待调查清楚以后我们会进行相关信息公示。如果情况不属实，我会要求帖主将帖子删除，并在官方网站上进行公示，告知民众结果，让大家放心使用车辆。第二，组织技术人员对市内的公共自行车车桩进行全面的检查，并在官网上进行公告，希望得到民众的支持与理解，欢迎大家对检查进行监督。检查期间，我们将对有漏电隐患及其他安全隐患的车桩进行及时移除更换，避免以后出现安全事故，也可以让民众更加放心地使用公共自行车。第三，加强对于公共自行车的相关管理。设立检查小组定期对市内的公共自行车以及车桩进行检查，及时排除安全隐患。同时，要多关注网络动态，对于网上的相关信息要及时处理，防止再出现相关网络恐慌。最后，还要开通监督举报热线，欢迎民众有什么问题及时打电话进行沟通解决。

解析

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