2011年10月16日,湖南长沙导游小严带领19位湖南游客赴台湾旅游,行程的前5天十分顺利。10月21日早晨,旅游团乘车沿着苏花公路一路向北,苏花公路是从花莲到苏澳的盘山沿海公路,左侧是高山悬崖,右侧是太平洋海岸线,是台湾环岛8日游中最难走、风景也最好的一

admin2015-11-13  26

问题 2011年10月16日,湖南长沙导游小严带领19位湖南游客赴台湾旅游,行程的前5天十分顺利。10月21日早晨,旅游团乘车沿着苏花公路一路向北,苏花公路是从花莲到苏澳的盘山沿海公路,左侧是高山悬崖,右侧是太平洋海岸线,是台湾环岛8日游中最难走、风景也最好的一段山路。车外飘着雨,从上午11时开始,雨越下越大,风越刮越晌,大量泥水充斥在公路上。司机选择在苏花公路115公里处一条较平坦的路面上将车子停靠,就在距离他们不远的114.5公里处的路基已经被泥石流冲毁,而在他们后面的116公里处,也有车遇上塌方。此时车上所有人的手机都没有了信号,小严开始安抚客人。天色渐晚,大家吃光了能吃的食物。小严将自己准备给亲戚朋友带的2000多台币的食物按时定量分发给车上的游客,并且不时编小故事、做小游戏来活跃车厢里的气氛。在雨夜、黑暗、大风、寂静中,小严和游客在车上度过了最难熬的雨夜。22日,小严和地陪选择下午2点风雨小些的时候,带领团队实行徒步自救。要求客人不带任何行李,由台湾地陪在前面引领,小严断后,开始转移客人。当时雨水已经没过膝盖,一不小心摔倒,便有可能被直接冲下悬崖。一小时后,小严和地陪带领游客终于到达了安全地带。
    请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题:
该旅游团成功自救脱险的基础是(    )

选项 A、导游与游客有良好的沟通,在游客心中形成了亲和力
B、导游冷静、自信、机警而沉稳的表现和司机停车地点选择的正确性
C、有准备、有安排的自救行为
D、游客听从导游指挥统一行动

答案A,B,D

解析
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