根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有(　　)。

admin2009-05-15 57

问题根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有(　　)。

选项 A、银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报
B、将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户
C、及时倾听客户的渴望和需求，及时答复，做出反应
D、通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系
E、每天给顾客拨打电话进行推销

答案C,D

解析

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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