2016年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员200人，业务主管10人，销售经理5人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人

admin2017-11-13 80

问题 2016年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员200人，业务主管10人，销售经理5人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。该企业预计2016年销售额比21315年销售额增加2 000万元。

根据以上资料，回答下列问题：
根据马尔可夫模型法计算，该企业2016年业务主管的内部供给量为( )人。

选项 A、10
B、27
C、20
D、70

答案B

解析根据马尔可夫模型法，业务主管的来源有70％的原业务主管和10％的业务员组成，所以0．7×10+0．1×200=27(人)。

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