丽梅是一位单身母亲，寻了一份保洁员的工作，收入微薄；丽梅的儿子13岁时，因患重病丧失了劳动能力，丽梅自感生存和生活压力巨大，常常焦虑不已，才35岁就已经是满头白发了，坦言生活快要把自己逼疯了。此时，社会工作者需要做的是( )。