患者,女性,32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”。但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。 当护士试图和患者沟通时,目前,影响护患沟通的核心

admin2018-09-11  51

问题 患者,女性,32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”。但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。
当护士试图和患者沟通时,目前,影响护患沟通的核心问题是患者的

选项 A、个性
B、情绪
C、能力
D、态度
E、生活背景

答案B

解析 影响沟通的个人因素有生理、心理、文化、语言等,其中心理因素包括情绪、个性、态度等。当沟通者处于悲伤情绪时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通效果。该患者在被确诊为乳腺癌时,患者情绪很低落,因此影响护患沟通的核心问题应该是患者的情绪。士不应该制止,应该给患者一个发泄不良情绪的空间。
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