zH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的xR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2．3—1所示。[2006年真题] 感知价

admin2013-07-26 58

问题 zH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的xR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2．3—1所示。[2006年真题]

感知价值通过问卷中的第( )评价项来反映。

选项 A、13
B、14
C、15
D、16

答案A,B

解析感知价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。顾客在评价产品和服务时，不仅要看质量满足自身需求的能力，还要看价格与这种质量适应的程度。通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。

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某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表所示。分析表中内容，并回答下列问题。【问题】物业管理档案管理的基本方法有哪些?

对于下图所示的五种折射情况，请在答题纸上相应空格处写出折射类型及等效地球半径系数K的取值或范围。

市场预测的方法有_和_。

在影响生产者购买行为的诸多因素中，经济环境是主要的。()

动力环境监控系统智能通信口与数据采集器之间的防雷措施应每季度检查一次。()

不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是()。

决策树的组成部分包括、、、_、____。

发挥药效最快的给药途径是

A．糖皮质激素分泌过多B．幼年时甲状腺功能不足C．食物中缺碘D．食物中缺蛋白质E．幼年时生长素分泌不足向心性肥胖的病因是由于

有关DNA结合蛋白，说法不正确的是

关于犯罪数额的计算，下列哪一选项是正确的？(2009—卷二—11，单)

人均拥有的帆船数量为全球之冠，故有“千帆之都”美誉的城市是()。

对违反纪律构成犯罪的人民警察，按照()规定，依法给予刑事处罚。

Theprocessofacquiringtheself-disciplineforJapanesebeginsinchildhood.Indeed,onemaysayitbeginsatbirth—howearly

ManypeoplewonderwhysomemenwanttoliveonthemoonItis【C1】______notthekindofplacewheremostmenwouldchoosetoliv

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表所示。分析表中内容，并回答下列问题。【问题】物业管理档案管理的基本方法有哪些?

对于下图所示的五种折射情况，请在答题纸上相应空格处写出折射类型及等效地球半径系数K的取值或范围。

市场预测的方法有_________和_________。

在影响生产者购买行为的诸多因素中，经济环境是主要的。()

动力环境监控系统智能通信口与数据采集器之间的防雷措施应每季度检查一次。()

不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是()。

决策树的组成部分包括______、______、______、_____、______。

发挥药效最快的给药途径是

A．糖皮质激素分泌过多B．幼年时甲状腺功能不足C．食物中缺碘D．食物中缺蛋白质E．幼年时生长素分泌不足向心性肥胖的病因是由于

有关DNA结合蛋白，说法不正确的是

关于犯罪数额的计算，下列哪一选项是正确的？(2009—卷二—11，单)

人均拥有的帆船数量为全球之冠，故有“千帆之都”美誉的城市是()。

对违反纪律构成犯罪的人民警察，按照()规定，依法给予刑事处罚。

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ManypeoplewonderwhysomemenwanttoliveonthemoonItis【C1】______notthekindofplacewheremostmenwouldchoosetoliv

市场预测的方法有_和_。

决策树的组成部分包括、、、_、____。