某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据上述资料回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为锚

admin2012-03-28 27

问题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述资料回答下列问题：
对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

选项 A、这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素
B、具有良好的反馈功能
C、行为锚定等级评价法设计比较容易
D、各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性

答案A,B,D

解析应用行为锚定等级评价法对专业技术人员评价的缺点是：行为锚定等级评价法设计比较困难；行为锚定等级评价法最大优点是避免了趋中趋势，但是在所有人员的绩效确实都应该是“优”的情况下，会引起被测评人员的不满。

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