2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶，身着白衬衫，衬衫下摆未塞入西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶，身着白衬衫，衬衫下摆未塞入西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经

admin2013-06-19  66
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。   
宏远公司总经理助理高叶，身着白衬衫，衬衫下摆未塞入西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经理推门进来。
    总经理：“小高，忙着呢?”
    高叶起身：“总经理，有事吗?”
    总经理：“咱们征地的报告区里给批了吗?”
    高叶：“还没有。”
    总经理：“你给催催。”
    高叶：“我昨天打了三次电话，没人接。我已经在答录机上做了留言。今天上午还没有回音，我再打电话。”
    总经理：“那你抓紧，我走了。”说完转身离去。
    高叶：“经理慢走。”
    电话铃响，高叶在铃声响了两声后接起：“你好，宏远公司高叶。”
    对方：“我是区土地管理局的小王。”
    高叶：“小王，您好，我正有事找您呢!”
    小王：“你在答录机上的留言我们知道了，现在还缺你们公司办公地点的房屋租赁证明，请尽快传真过来，我抓紧办。”
    高叶：“好的。我这就传真过去，你的传真号码多少?”他随手拿起一张报纸，边听边在报沿的空白处记录。
    小王：“8867。”
    高叶：“8867。”
    小王：“4933。”
    高叶：“4933。那麻烦您抓紧办。谢谢您了，再见!”
    小王：“再见!”
    高叶挂了电话，开始翻阅办公桌上一个个没有贴标签的文件夹，并自言自语：“证件文件夹……税务文件夹……终于找到了，我这就发传真……”接下来他在桌上找刚才记的传真号：“传真号……传真号写在哪了呢……”终于找到了。他撕下报纸边沿上的传真号，正欲出门，行政部秘书小沈走了进来。
    小沈：“高叶，新产品发布会的筹备计划做出来了。您给看一下。”
    高叶：“好的。”他接过小沈递来的材料，翻开看了看说：“小沈，工作计划一定要明确承办人和负责人，这样才好监督检查。否则，怎么安排阶段检查呀?你再加上负责人一列。”
    小沈：“好．我给补上。”
    高叶：“新产品宣传册已经定稿，一定要及早送印刷厂，不能等领导发言稿定稿后再一起送。”
    小沈：“可是如果分两次送的话不是多一道手续吗?”
    高叶：“新产品宣传册页数多，要彩色印刷，又要塑封。你要估算一下印刷时间，保证按期完成任务。”
    小沈：“这点我没有考虑到。”
    高叶：“做工作应该分轻重缓急，不然就很难完成任务。”
    小沈：“好的，我一定多向老员工学习。对了，您再看看这个，这是今天早上三车间出的事故，两个工人被烫伤。这是我填写的，您看对吗?”
    高叶：“你知道该填什么表吗?”
    小沈：“知道，填写《事故情况记录表》。”
    高叶：“不对。《事故情况记录表》是车间安全员填的。你应该填《工伤情况报告表》。”
    小沈：“哦，我填错了。我回去再填写一份。安全员那里我会通知到。”
    高叶：“还有，时间一定要填写清楚是几点几分，不能笼统。”
    小沈：“好的，我记住了。”
    高叶在办公桌上拿了一张《工伤情况报告表》递给小沈。
    小沈：“好，谢谢您。”
选项
答案(1)办公室缺绿色植物。(错误) (2)着装不规范。(错误) (3)办公桌上物品摆放零乱。(错误) (4)能利用答录机留言及时传递信息。(正确) (5)能在电话铃响三声内接起，并规范用语。(正确) (6)没有事先准备好电话记录本，将传真号码随便记录在报纸上。(错误) (7)能将对方传递过来的重要信息(传真号码)复述一遍，以防误记。(正确) (8)文件夹(盒)没贴标签，文件用后也没有分类放置，查找中耽误了大量时间。(错误) (9)重要文件没有锁进文件柜而随便放在桌面上的文件夹中。(错误) (10)告诉小沈新产品发布会的筹办计划要明确承办人和负责人。(正确) (11)在有两个工人烫伤的情况下，告诉小沈《事故情况记录表》应由车间安全员填写，秘书则应填写《工伤情况报告表》。(正确) (12)《工伤情况报告表》本应填写两份，而只给了小沈一份。(错误) (13)告诉小沈新产品宣传册要先一步印刷，未定稿的领导讲话稿后一步印刷，体现了时间管理上的轻重缓急原则。(正确) (14)能耐心指导下属工作，做好对上对下的信息沟通。(正确) (15)房屋租赁证明没有及时传真给有关部门，以致延误了重要而又紧急的事务。(错误)
解析
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