某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出

admin2010-05-20 38

问题某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。
引进实施( )，进行全组织的自我评价，寻找改进机会。

选项 A、QC小组活动
B、合理化建议活动
C、卓越绩效评价准则
D、质量功能展开法

答案C

解析本题考查《卓越绩效评价准则》的相关概念的含义。《卓越绩效评价准则》的目的之一是引导全组织进行自我评价，寻找改进机会。故C为正确选项。

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