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服务营销组合包括( )。
服务营销组合包括( )。
admin
2012-08-14
56
问题
服务营销组合包括( )。
选项
A、定价
B、人员
C、有形展示
D、权力
E、过程
答案
A,B,C,E
解析
服务业市场营销组合修改和扩充为七个要素，即产品(Product)、定价(Price)、地点或渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、有形展示(Physical Evidence)、过程(Process)。
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