服务营销组合包括( )。

admin2012-08-14  47

问题 服务营销组合包括(  )。

选项 A、定价   
B、人员   
C、有形展示  
D、权力   
E、过程

答案A,B,C,E

解析 服务业市场营销组合修改和扩充为七个要素,即产品(Product)、定价(Price)、地点或渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、有形展示(Physical Evidence)、过程(Process)。
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