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  3. 银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应(　　)。

银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应(　　)。

admin2022-10-12  53
问题 银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应(　　)。
选项 A、按规定向上级主管报告
B、拒绝办理
C、耐心说明情况，取得理解和谅解
D、请保安将顾客带离
答案C
解析
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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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