导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题或旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )

admin2022-02-11 15

问题导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题或旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析导游人员应该及时进行调解，解决问题。

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导游实务

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