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据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2008年共受理消费者投诉638477件,比2007年下降2.8%,解决607423件,为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%,其中因经营者有欺诈行为得到加
据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2008年共受理消费者投诉638477件,比2007年下降2.8%,解决607423件,为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%,其中因经营者有欺诈行为得到加
admin
2015-06-14
54
问题
据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2008年共受理消费者投诉638477件,比2007年下降2.8%,解决607423件,为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的50761件,加倍赔偿金额1112万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款3118万元,接待来访和咨询438万人次。投诉情况分类如下:
根据上述资料,下列说法哪项是正确的?
选项
A、2007年消费者协会共受理消费者投诉超过70万件
B、2008年消费者对假冒问题,营销合同问题,安全问题,计量问题的投诉比上一年均有所下降
C、2008年消费者对广告问题,假冒问题,虚假品质表示,人格尊严的投诉比上一年均有所下降
D、2008年消费者对农用生产资料,家用电子电器类,家用机械类,房屋及装修建材类的投诉比上一年均有所下降
答案
C
解析
A项,2007年消费者协会共受理消费者投诉638477÷(1—2.8%)<638477÷0.95=6XXXXX件,小于70万件,故A错误;B项,由表一可知,2008年受理营销合同问题投诉件数同比上升50.2%,B错误:C项,根据表一可知,C正确;D项,由表二可知,2008年受理房屋及装修建材问题投诉件数同比上升3.3%,D错误。综上。应选择C。
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