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全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?( )
全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。 除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?( )
admin
2019-12-15
36
问题
全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统,然而,在近期内,人工接线员并不会因此减少。
除了下列哪项外,其他各项均有助于解释上述现象?( )
选项
A、需要接线员帮助的电话数量剧增
B、尽管已经过测试.新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整
C、如果在目前的合同期内解雇人工接线员,有关方面将负法律责任
D、新的电子接线员的工作效率是人工接线员的两倍
答案
D。
解析
题干中要解释的现象是电子接线员系统应该导致人工接线员的减少.但是,在近期内人工接线员却不会因此减少。A项指出需要接线员帮助的电话数量增多,直接解释了上述现象;B项指出电子接线员系统还需要进一步调整,从侧面反映出人工接线员的必要性;C项指出人工接线员受法律合同的限制暂时无法解雇,同样证明了上述现象存在的可能;如果D项成立,那么人工接线员的数量必然会减少,实际上是削弱了题干,所以不能解释此现象。故本题选D。
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