管理者在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息，这种情况属于影响沟通因素中的

admin2018-04-03 69

问题管理者在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息，这种情况属于影响沟通因素中的

选项 A、语言因素
B、信息过滤
C、选择性知觉
D、沟通渠道因素
E、情绪因素

答案B

解析信息过滤是指信息发出者为投接受者所好，无意、有意增删信息，选择和丢弃信息，造成信息歪曲。例如护士长在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息。

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