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美国密歇根州立大学商学院的大卫·乌里奇教授等人通过研究，将HR从业人员的胜任能力模型高度概括为个人诚信、变革管理能力、文化管理能力、人力资源管理实施能力和经营能力五个方面。而从HR职能所扮演的角色来看，他们需要具备的能力则包括：考虑企业当前和未来的经营目标

admin2013-01-04  83
问题 美国密歇根州立大学商学院的大卫·乌里奇教授等人通过研究，将HR从业人员的胜任能力模型高度概括为个人诚信、变革管理能力、文化管理能力、人力资源管理实施能力和经营能力五个方面。而从HR职能所扮演的角色来看，他们需要具备的能力则包括：考虑企业当前和未来的经营目标，从而明确人力资源管理如何为企业目标的实现做出贡献的能力(战略伙伴)；分析员工的流动率、保留率、生产率和客户服务问题，并向企业提出解决这些人力资源管理问题的建议的能力(战略伙伴)；克服新的人力资源管理政策、程序、技术和职位设计方式所遭遇的抵制的能力(变革推动者)；对员工提供指导和咨询，同时把他们的想法传达给管理层的能力(员工激励者)；设计和运作有效的人力资源管理系统，提高人力资源管理效率，节省人力资源管理成本的能力(行政专家)。
员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的(    )。通过各种激励方案的设计，激发员工的献身精神，使他们更积极、主动地进行工作。
选项 A、管理专家
B、心理契约
C、物质契约
D、精神契约
答案B
解析 心理契约可以形成员工激励者和企业之间的默契关系，使之能够与员工形成有效的激励。
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