首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
结合你的项目管理经验,简要分析造成该项目的上面所述问题的可能原因。 请简要说明从本案例中,你应当吸取的经验和教训。
结合你的项目管理经验,简要分析造成该项目的上面所述问题的可能原因。 请简要说明从本案例中,你应当吸取的经验和教训。
admin
2010-01-28
35
问题
结合你的项目管理经验,简要分析造成该项目的上面所述问题的可能原因。
请简要说明从本案例中,你应当吸取的经验和教训。
选项
答案
(1) 项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容; (2) 加强项目执行过程中的控制,如加强变更控制、加强项目沟通管理、加强计划执行的控制等; (3) 项目经理还应注重跟客户相处的技巧,努力促成双方的良好合作氛围
解析
本题主要考查在项目管理中合同管理、项目管理控制和项目沟通的基本内容和实施方法。
从本案例中应当吸取的经验和教训如下:
(1) 合同管理方面。合同是项目启动阶段签订的,因此在合同或其附件中就要规定有关的验收事宜,包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程,以及售后服务的有关承诺。如果在合同签订时没有想清楚,就需要在后期跟客户商量就以上问题达成一致,并形成书面记录。
(2) 项目管理过程的监督和控制主要有以下几个方面。
①综合变更控制。对于系统集成项目,变更是十分频繁和正常的,尤其是需求的变更,因此就需要在项目计划编制阶段制订变更控制流程,规定如何进行变更。
②项目沟通。在项目计划编制阶段制订一份详尽的项目沟通计划,并按其执行。定期出绩效报告,让项目干系人了解项目的进展情况,变更等信息要及时提供给项目干系人。项目文档要齐全,使项目进展有据可查。
③设置项目里程碑,进行阶段性验收,并要求客户签字确认。这样项目中的问题才能及时的得到解决,且便于追溯,还可以避免在项目收尾时,因为一些小问题而影响整个项目进程。
④营造良好的客户关系。目前客户满意度也成为项目成功的重要指标。项目经理需要营造良好的客户关系,让客户产生信任感,这样对未来合同的延续也有好处。
(3) 项目经理还应注重跟客户相处的技巧,努力促成双方的良好合作氛围。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/B5HZ777K
本试题收录于:
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试题库软考中级分类
0
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试
软考中级
相关试题推荐
一般来说,组织面临的战略问题主要包括事业问题、工程问题和行政问题三类问题,其中()主要关注组织如何管理市场占有率方面的问题;()主要解决组织如何执行事业问题解决方案方面的问题,为事业问题的解决提供工程方面的支持;()是解决组织应该如何架构以适应
项目管理的要素有(3)四个。
根据《计算机软件质量保证计划规范》(GB/T12504—1990),基本文档最小集可不包括(1)。(2)是在软件发布前,要对软件进行检查,以确认已满足在软件规格说明书中规定的所有需求。(1)
某开发小组欲为一公司开发一个产品控制软件,监控产品的生产和销售过程,从购买各种材料开始,到产品的加工和销售进行全程跟踪。购买材料的流程、产品的加工过程以及销售过程可能会发生变化。该软件的开发最不宜采用()模型.主要是因为这种模型(
根据《中华人民共和国合同法》,以下叙述中,正确的是()。
规划风险是针对项目目标,制定提高机会、降低危险的方案和措施的过程。()不是规划风险应对的工具与技术。
在建设工程合同的订立过程中,投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件,此为()。
以下关于软件测试的描述,()是正确的。
某信息系统集成项目计划6周完成,项目经理就前4周的项目进展情况进行分析情况如下,项目的成本执行指数CPI为()。
关于合同违约索赔的描述,不正确的是()。
随机试题
______是通信网中发送方和接收方之间的物理通路。
肝硬化病人肝肾综合征的特点是
下列行为属于《全国银行间债券市场交易管理办法》第三十四条规定的违规行为的有()
制定方针目标的依据主要包括()。
美国将秘书工作概括为()。
在资本主义生产过程中生产出的商品的价值中( )
软件设计规格说明书是在软件的生命周期中的______形成的文档。
WhataretheyNOTtalkingabout?
Ourfailure______ourselvestomodernlifeoftencausesustroubleinourwork.
AGrassrootsRemedyA)Mostofusspendourlivesseekingthenaturalworld.Tothisend,wewalkthedog,playgolf,gofishing,
最新回复
(
0
)