联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。

admin2018-04-02 42

问题联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。

选项

答案(1)正视并正确认识非正式群体。 ①正式群体中存在着非正式群体，这是一种普遍的客观现实。 ②对于管理者而言，应该掌握本组织有多少非正式群体，并了解其产生的原因、背景、思想倾向、成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等，因势利导。 ③发挥非正式群体的积极作用：弥补正式群体在满足成员需要上的不足、满足成员对信息沟通的需要、成为正式群体凝聚力强度的晴雨表等积极作用。 ④限制非正式群体的消极作用：容易产生抵触情绪、影响工作效率、容易传播谣言、会产生破坏作用等消极作用。 (2)区别对待不同类型的非正式群体。对积极型非正式群体要采取支持和保护的原则，不仅允许其存在，而且要发挥其作用；对中间型和消极型的非正式群体，应当积极引导；对具有破坏性的非正式群体要采取分化瓦解的政策。 (3)注意做好非正式群体中核心人物的工作。管理者应以平等的态度关怀、信任非正式群体中的核心人物，充分调动他们的积极性，并通过他们带动其他成员的积极行为，防止和克服消极行为。

解析

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组织行为学

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