2. 财经
  3. 服务质量的特点主要体现在( )。

服务质量的特点主要体现在( )。

admin2013-11-26  38
问题 服务质量的特点主要体现在(      )。
选项 A、主观性
B、过程性
C、变动性
D、整体性
E、差异性
答案A,B,C,D
解析 服务质量的主要特点体现在：
    ①服务质量的主观性；
    ②服务质量的过程性；
    ③服务质量的变动性；
    ④服务质量的整体性。E项，差异性是通信服务的特点之一。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/B7yM777K
本试题收录于： 邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)