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自考
有效处理客户投诉的要点:
有效处理客户投诉的要点:
admin
2019-06-01
22
问题
有效处理客户投诉的要点:
选项
答案
(1)虚心接受投诉;(2)追究原因;(3)采取适当的应急措施;(4)改善缺点;(5)建立客户投诉管理体系;(6)后续服务的实施。
解析
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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