有效处理客户投诉的要点：

admin2019-06-01 19

问题有效处理客户投诉的要点：

选项

答案(1)虚心接受投诉；(2)追究原因；(3)采取适当的应急措施；(4)改善缺点；(5)建立客户投诉管理体系；(6)后续服务的实施。

解析

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