2. 自考
  3. 有效处理客户投诉的要点：

有效处理客户投诉的要点：

admin2019-06-01  34
问题 有效处理客户投诉的要点：
选项
答案(1)虚心接受投诉；(2)追究原因；(3)采取适当的应急措施；(4)改善缺点；(5)建立客户投诉管理体系；(6)后续服务的实施。
解析
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