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CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以( )为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以( )为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
admin
2015-05-13
53
问题
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以( )为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
选项
A、产品
B、客户
C、承租人
D、信息
答案
B
解析
客户关系管理(CRM)是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
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物业经营管理题库物业管理师分类
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物业经营管理
物业管理师
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