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某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断这个活动属于( )。
某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断这个活动属于( )。
admin
2015-05-07
85
问题
某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断这个活动属于( )。
选项
A、服务
B、采购管理
C、技术开发
D、企业基础设施建设
答案
C
解析
该银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统,这种活动属于技术开发。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BRd0777K
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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