( )是旅游接待业务的核心。

admin2013-11-14 44

问题 ( )是旅游接待业务的核心。

选项 A、服务质量
B、导游讲解
C、采购质量
D、环境开发

答案B

解析导游讲解是旅游接待业务的核心，其水平高低直接影响旅游者对旅行社服务质量的评价。旅行社管理者通常采取现场抽查的方式检查导游员的导游讲解水平。旅行社通过对导游人员的导游讲解水平的监督和管理，发现其中可能存在的不足并加以纠正，以确保旅游者享受到高质量的旅游接待服务。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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