赫兹伯格的双因素理论认为，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。能给工作带来积极态度、较多满意感和激励作用的，多为工作内容、工作本身方面的因素，叫做激励因素。能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，

admin2020-01-24 22

问题赫兹伯格的双因素理论认为，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。能给工作带来积极态度、较多满意感和激励作用的，多为工作内容、工作本身方面的因素，叫做激励因素。能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素。据此，下列属于激励因素的有（）。

选项 A、同事认可
B、上司赏识
C、更大的成长空间
D、职责监督

答案A,B,C

解析 ABC 项正确，同事的认可、上司赏识以及更大的成长空间等因素可以提供职工真正的工作满足感，是影响人们工作积极性的内在因素，并能激发职工做出最好的表现，属于激励因素。
D 项错误，职责监督系统属于与工作内容无关的外部环境，职责监督系统的改善只能消除职工的不满意，使其安于工作，而不能激发职工的积极性、促进生产率的提高。所以职责监督属于保健因素。
故正确答案为 ABC。

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