首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游员小丁提前2个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵。等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车,虽然向领队和客人做了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,声称要投诉,把
导游员小丁提前2个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵。等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车,虽然向领队和客人做了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,声称要投诉,把
admin
2012-05-28
78
问题
导游员小丁提前2个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵。等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车,虽然向领队和客人做了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,这才松了一口气。
根据题中所述,小丁的做法有( )处不妥。
选项
A、2
B、3
C、4
D、5
E、6
答案
C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BdFS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?
旅游合同是______与旅游业经营者之间设立、变更、终止______关系的协议。
旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务,对有可能危及旅游者人身;财务安全的项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。
独立自主原则也是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。()
导游人员进行导游活动时,未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,()的,处500元以下的罚款。
()负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。
下列关于《英烈法》对英雄烈士名誉荣誉的法律保护说法错误的是()。
公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()
根据《宪法》第5条的规定,一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。
外国人有()情形的,不予签发签证。
随机试题
张女士,45岁,近3天来自带增多伴外阴瘙痒。妇科检查:外阴部充血,阴道黏膜充血,分泌物呈淡黄色泡沫状,宫颈充血,子宫正常大小,附件阴性。正确的治疗方法是()
下述物质中不引起支气管哮喘发病的炎性介质是
心源性水肿患者应避免摄入过多的
A.胆B.胃C.大肠D.膀胱E.三焦“太仓”是指
手阳明大肠经起于手少阳三焦经起于
某内资企业于2011年9月在深圳市区依法设立,为增值税一般纳税人。2012年度有关经营情况如下:(1)2012年12月购进并实际使用一台安全生产专用设备,取得的普通发票上注明价税合计金额140.4万元,该设备增值税进项税额未抵扣。(2)全年外购原材料共
企业从银行借入短期借款,不会导致实际利率高于名义利率的利息支付方式是()。
天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头,与世界上170多个国家和地区的300多个港口保持着贸易往来。()
Industrialsafetydoesnotjusthappen.Companies【31】lowaccidentratesplantheirsafetyprograms,workhardtoorganizethem,
IntheUnitedStatesandinmany【51】countriesaroundtheworld,therearefourmainwaysforpeopletobeinformed【52】developmen
最新回复
(
0
)