导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把

admin2012-05-28 78

问题导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，这才松了一口气。
根据题中所述，小丁的做法有( )处不妥。

选项 A、2
B、3
C、4
D、5
E、6

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BdFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。

旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

独立自主原则也是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。()

导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，()的，处500元以下的罚款。

()负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

下列关于《英烈法》对英雄烈士名誉荣誉的法律保护说法错误的是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

张女士，45岁，近3天来自带增多伴外阴瘙痒。妇科检查：外阴部充血，阴道黏膜充血，分泌物呈淡黄色泡沫状，宫颈充血，子宫正常大小，附件阴性。正确的治疗方法是（）

下述物质中不引起支气管哮喘发病的炎性介质是

心源性水肿患者应避免摄入过多的

A．胆B．胃C．大肠D．膀胱E．三焦“太仓”是指

手阳明大肠经起于手少阳三焦经起于

企业从银行借入短期借款，不会导致实际利率高于名义利率的利息支付方式是()。

天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头，与世界上170多个国家和地区的300多个港口保持着贸易往来。()

Industrialsafetydoesnotjusthappen.Companies【31】lowaccidentratesplantheirsafetyprograms,workhardtoorganizethem,

IntheUnitedStatesandinmany【51】countriesaroundtheworld,therearefourmainwaysforpeopletobeinformed【52】developmen

导游实务

导游资格

什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?

旅游合同是______与旅游业经营者之间设立、变更、终止______关系的协议。

旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

独立自主原则也是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。()

导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，()的，处500元以下的罚款。

()负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

下列关于《英烈法》对英雄烈士名誉荣誉的法律保护说法错误的是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

外国人有()情形的，不予签发签证。

张女士，45岁，近3天来自带增多伴外阴瘙痒。妇科检查：外阴部充血，阴道黏膜充血，分泌物呈淡黄色泡沫状，宫颈充血，子宫正常大小，附件阴性。正确的治疗方法是（）

下述物质中不引起支气管哮喘发病的炎性介质是

心源性水肿患者应避免摄入过多的

A．胆B．胃C．大肠D．膀胱E．三焦“太仓”是指

手阳明大肠经起于手少阳三焦经起于

企业从银行借入短期借款，不会导致实际利率高于名义利率的利息支付方式是()。

天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头，与世界上170多个国家和地区的300多个港口保持着贸易往来。()

Industrialsafetydoesnotjusthappen.Companies【31】lowaccidentratesplantheirsafetyprograms,workhardtoorganizethem,

IntheUnitedStatesandinmany【51】countriesaroundtheworld,therearefourmainwaysforpeopletobeinformed【52】developmen

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。