首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
考研
calling center
calling center
admin
2016-03-22
114
问题
calling center
选项
答案
呼叫中心呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼人与呼出功能,当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Bg8a777K
本试题收录于:
翻译硕士(英语翻译基础)题库专业硕士分类
0
翻译硕士(英语翻译基础)
专业硕士
相关试题推荐
简述知识产权的法律特征。(2013一专一53)
无国籍人甲在美国通过网络对正在中国旅游的美国人乙实施诈骗。对甲的行为,我国司法机关()。(2020一专一1)
科学发展观
Today,IwillfocusononemajorimpactofthecurrentfinancialcrisisonAsia-Pacific,thatis,thedeclineindomesticdemand
TheInternetofThings
angelinvestment
depletednuclearfuel
tertiaryindustry
subprimemortgagecrisis
quantitativeeasing
随机试题
技师制作贵金属烤瓷全冠,其金属基底冠打磨完成喷砂粗化时应选用A.50~100μm氧化铝砂B.35~50μm氧化铝砂C.50~100μm石英砂D.35~50μm石英砂E.150~200μm氧化铝砂
宫颈癌临床分期,下列哪项错误
某科技园区拥有12栋写字楼,其中大型商务楼2栋,42层,层高3m,地下2层,每层建筑面积3200m2,占地长100m,宽32m,其他建筑物都是小高层。该大楼由多个房地产公司合资兴建,委托一家物业单位进行管理。主要两栋建筑物均设置了室内外消火栓系
企业对外销售需要安装商品时,若安装和检验属于销售合同的重要组成部分,则确认该商品销售收入的时间为()。
进餐时,强强的手臂被面条烫伤了,在医生来之前,教师给强强的手臂抹了牙膏。该教师的处理方式是否恰当?结合材料分析理由。
长江水系中流域面积最大的支流是()。
只有在适当的温度下,鸡蛋才能孵出小鸡来。现在,鸡蛋已经孵出了小鸡,可见温度是适当的。下述推理结构哪个与上述推理在形式上是相同的?
下列关于共犯种类的说法正确的是()。
A、 B、 C、 D、 B
Themindandtheimmunesystemhavebeenshowntobeintimatelylinked,andscientistsareconsistentlyfindingthatdoinggood
最新回复
(
0
)