图文声像导游能否在将来取代实地口语导游?为什么?

admin2015-07-28 28

问题图文声像导游能否在将来取代实地口语导游?为什么?

选项

答案不可能。原因如下： (1)导游服务的对象是有思想和目的地的游客，不同的游客也有不同的社会背景和旅游动机，只有实地口语导游才可能进行真正有针对性的服务和有重点的讲解； (2)现场导游情况复杂多样，游客有不同的知识需求，对待游客人员的讲解，即使同一景点，不同的游客也会有不同的要求，游客的问题也是千奇百怪的。同时在现场导游过程中不可避免地会发生一些突发问题，这些情况都需要导游人员在服务过程中沉着应付，妥善处理； (3)导游活动是一种人际交往和情感交流，这一点图文声像导游是不可能做到的，只有人与人之间才可能进行情感交流。

解析

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