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假如你是某IT公司的总经理,你们公司经过长期的讨论,制定了一份详细的战略规划。现在董事局要求你向下安排工作,并传达公司股东的指导意见和想法。于是,你让秘书起草了一份会议通知文件,在这份文件上列出了会议所需要讨论事项的会议议程,并以书面的形式通知各部门的经理
假如你是某IT公司的总经理,你们公司经过长期的讨论,制定了一份详细的战略规划。现在董事局要求你向下安排工作,并传达公司股东的指导意见和想法。于是,你让秘书起草了一份会议通知文件,在这份文件上列出了会议所需要讨论事项的会议议程,并以书面的形式通知各部门的经理
admin
2017-10-27
22
问题
假如你是某IT公司的总经理,你们公司经过长期的讨论,制定了一份详细的战略规划。现在董事局要求你向下安排工作,并传达公司股东的指导意见和想法。于是,你让秘书起草了一份会议通知文件,在这份文件上列出了会议所需要讨论事项的会议议程,并以书面的形式通知各部门的经理参加会议,旨在传达董事局和公司股东的意见和想法,并向他们传达公司的战略规划,要求各部门经理回去召开会议,向各部门员工传达相应的指导思想。你本以为自己可以高枕无忧了,但在后期公司运营过程中,你发现下属的某些工作方向出现问题,与你之前向各部门经理传达的工作有偏差。
上述案例中的沟通方式就属于口头沟通方式的一种。根据上述案例,请回答下列问题:
在本案例中,你认为可能是哪种因素影响了你与下属之间的沟通?如何改善目前的问题?
选项
答案
有可能影响你与下属之间沟通的因素有: (1)沟通过程中受到干扰。 (2)下属对你的想法有误解。 (3)意外或者故意扭曲。 (4)个人观点的问题。 (5)你的阐述不清晰。 为了改善目前的问题,必须要: (1)加强计划执行过程中的监督工作。 (2)做好充分准备,向下属传达观点。 (3)务必确认好下属是否已经明确自己所传达的信息。 (4)改善传达信息的环境,保障沟通过程无干扰因素。 (5)增强个人与下属的默契。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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