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职业资格
急躁型游客包含有( )等个性特征。
急躁型游客包含有( )等个性特征。
admin
2016-07-22
42
问题
急躁型游客包含有( )等个性特征。
选项
A、乐于助人
B、性急
C、争强好胜
D、情绪不稳定
E、幽默风趣
答案
B,C,D
解析
急躁型的游客性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多微笑服务，多做提醒工作。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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