一天晚上，某市居民李某家中的电话突然不能通话，李某十分着急，他立刻与该市电信局联系，查询原因，得知因其逾期交费而被停机。李某认为电信局停机不合理。电信局提出，根据上级主管部门的规定，用户不按时交纳电话费，电信局有权停机；在用户安装电话时，电信局曾给每一个用

admin2016-09-06 39

问题一天晚上，某市居民李某家中的电话突然不能通话，李某十分着急，他立刻与该市电信局联系，查询原因，得知因其逾期交费而被停机。李某认为电信局停机不合理。电信局提出，根据上级主管部门的规定，用户不按时交纳电话费，电信局有权停机；在用户安装电话时，电信局曾给每一个用户开出一个收据，收据的反面都印有“用户须知”，其中所列有一条规定，即“用户不按时交纳电话费，电信局有权停机”。李某认为，他没有注意到收据反面印有“用户须知”，即使知道，停机也是不合理的。李某认为，电信局停机使其遭受巨大损失，要求赔偿，遭到电信局拒绝，李某遂起诉到法院。
问：(1)如何看待本案的性质?
(2)对本案应如何处理?

选项

答案(1)本案的性质属于因格式合同引起的纠纷。其根据是：其一，该条款是为了反复使用而由一方拟定的；其二，该条款不能与用户协商，因此属于典型的格式条款。 (2)“用户须知”中虽然有“用户不按时交纳电话费，电信局有权停机”的规定，但电信局并没有在停机前正式通知或者催告李某及时交费。因此，电信局对于因停机造成的损失承担赔偿责任。

解析

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