数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

admin2018-04-02 37

问题数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

选项 A、某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B、某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C、某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D、某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

答案B

解析数客互动管理的定义要点：①企业与目标客户群之间高效、直接地沟通；②满足客户的个性化需要。A项是市政府与群众之间，而非企业与客户之间，不符合要点①；B项符合定义；C、D两项都未体现要点②，没有满足客户的个性化需要。故本题选B。

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数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

行测

国家公务员

现在的招录考试几乎都变成了考试主办方和考生___的博弈游戏。考试主办方_用一个个小陷阱_____考生做错，考生则尽可能地搜集陷阱模式，境界高的是眼睛一扫题目就知道命题人设置的陷阱。填入画横线部分最恰当的一项是：

文物和文化遗址_的是一座城市的文化基调，彰显的是一个地方的文明_。正因为如此，近年来各级地方政府都加强了对文物的保护。填入画横线部分最恰当的一项是：

根据以下资料，回答问题。2015年1—11月份，全国房地产开发投资87702亿元，同比增长1．3％，增速比1—10月份回落0．7个百分点。其中，住宅投资增长0．7％，增速回落0．6个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为67．4％。1

事件的重复

A．PR间期延长B．QT间期延长C．两者都是D．两者都不是房室传导阻滞的心电图特征是

通过阻断M受体而解救有机磷中毒的药物是

下列一系列地基处理方法中处理湿陷性黄土较理想的是()。

设计进度计划主要是确定各设计阶段的()。

以下对财产保险和人寿保险的比较正确的是(　　)。

衡量受教育者道德修养水平的重要标志是()。

Wheredoestheconversationprobablytakeplace?

TheInternetprovidesanamazingforumforthefreeexchangeofideas.Giventherelativelyafewrestrictionsgoverningaccess

数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

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国家公务员

文物和文化遗址_______的是一座城市的文化基调，彰显的是一个地方的文明_______。正因为如此，近年来各级地方政府都加强了对文物的保护。填入画横线部分最恰当的一项是：

事件的重复

A．PR间期延长B．QT间期延长C．两者都是D．两者都不是房室传导阻滞的心电图特征是

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下列一系列地基处理方法中处理湿陷性黄土较理想的是()。

设计进度计划主要是确定各设计阶段的()。

以下对财产保险和人寿保险的比较正确的是( )。

衡量受教育者道德修养水平的重要标志是()。

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文物和文化遗址_的是一座城市的文化基调，彰显的是一个地方的文明_。正因为如此，近年来各级地方政府都加强了对文物的保护。填入画横线部分最恰当的一项是：

以下对财产保险和人寿保险的比较正确的是(　　)。