数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

admin2018-04-02 49

问题数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

选项 A、某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B、某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C、某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D、某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

答案B

解析数客互动管理的定义要点：①企业与目标客户群之间高效、直接地沟通；②满足客户的个性化需要。A项是市政府与群众之间，而非企业与客户之间，不符合要点①；B项符合定义；C、D两项都未体现要点②，没有满足客户的个性化需要。故本题选B。

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数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

行测

国家公务员

俗话说：企业管牛，政府管熊。下列属于“政府管熊”的措施是：①降低税率②提高存款准备金率③实施紧缩的财政政策④降低贷款利率

《宪法》规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护。下列说法正确的是：

路怒症，指机动车驾驶者在行车过程中因焦躁、愤怒情绪而产生攻击性行为。下列不属于路怒症的是()。

超敏反应，是指机体接受特定抗原持续刺激或同一抗原再次刺激所致的功能紊乱和组织损伤等病理性免疫反应。根据上述定义，下列选项不属于超敏反应的是()。

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是()。

社会主义初级阶段基本路线的简明概括和主要内容是

A、3’→5’B、5’→3’C、N端→C端D、C端→N端E、C端→C端逆转录的方向是

A、阳气不足B、营血亏虚C、阳气暴脱D、脾胃气虚E、虚阳上越面色胱白而虚浮多为

为使现场检查顺利进行，应由()共同参加，现场检查主要是核查工程实体是否符合经审核批准的消防设计。

国际贸易中汇票的种类有(　)。

共同经营是指合营方对合营安排的净资产享有权利。()

根据学习策略的分类，下列属于资源管理策略的是()。

在程序运行期间，如果拖动滚动条上的滑快，则触发的滚动条事件是______。

在软件开发中，需求分析阶段可以使用的工具是()。

数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

行测

国家公务员

俗话说：企业管牛，政府管熊。下列属于“政府管熊”的措施是：①降低税率②提高存款准备金率③实施紧缩的财政政策④降低贷款利率

《宪法》规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护。下列说法正确的是：

路怒症，指机动车驾驶者在行车过程中因焦躁、愤怒情绪而产生攻击性行为。下列不属于路怒症的是()。

超敏反应，是指机体接受特定抗原持续刺激或同一抗原再次刺激所致的功能紊乱和组织损伤等病理性免疫反应。根据上述定义，下列选项不属于超敏反应的是()。

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是()。

社会主义初级阶段基本路线的简明概括和主要内容是

A、3’→5’B、5’→3’C、N端→C端D、C端→N端E、C端→C端逆转录的方向是

A、阳气不足B、营血亏虚C、阳气暴脱D、脾胃气虚E、虚阳上越面色胱白而虚浮多为

为使现场检查顺利进行，应由()共同参加，现场检查主要是核查工程实体是否符合经审核批准的消防设计。

国际贸易中汇票的种类有( )。

共同经营是指合营方对合营安排的净资产享有权利。()

根据学习策略的分类，下列属于资源管理策略的是()。

在程序运行期间，如果拖动滚动条上的滑快，则触发的滚动条事件是______。

在软件开发中，需求分析阶段可以使用的工具是()。

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