首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:
admin
2018-04-02
24
问题
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:
选项
A、某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作
B、某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
C、某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格
D、某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
答案
B
解析
数客互动管理的定义要点:①企业与目标客户群之间高效、直接地沟通;②满足客户的个性化需要。A项是市政府与群众之间,而非企业与客户之间,不符合要点①;B项符合定义;C、D两项都未体现要点②,没有满足客户的个性化需要。故本题选B。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BoKY777K
本试题收录于:
行测题库国家公务员分类
0
行测
国家公务员
相关试题推荐
完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系,要求推进科学立法和民主立法。下列哪一做法没有体现这一要求?
根据所给材料。回答问题。最近,“拆二代”这个词火了起来。根据网上的说法:“拆二代”多数是在20世纪80年代后出生于城市近郊的人,由于拆迁补偿一夜暴富,经常以负面形象示人。_______调查数据说明,“拆二代”纸醉金迷又扶不上墙的形象不过是一种想象
商标是代表企业的标记,如何让这个商业标记更好地代表企业并让公众在市场中真正做到“认牌购货”,这是企业在申请商标注册时需要首先并重点考虑的问题。因此,我们就需要特别注意商标的专属显著性问题。一个具有可持续发展目标的企业,在市场竞争中要使消费者快速辨认自己的品
大到汽车、电器制造,小到制笔、制鞋,国内许多传统产业的规模居于世界前列,使用的也是一流的机器设备。然而,这些产业长期大而不强,产品档次整体不高,自主创新能力偏弱。究其原因,工匠精神的缺失不可忽视。只有当一丝不苟、精益求精的执著融人生产、设计的每一个环节,实
文物和文化遗址_______的是一座城市的文化基调,彰显的是一个地方的文明_______。正因为如此,近年来各级地方政府都加强了对文物的保护。填入画横线部分最恰当的一项是:
根据以下资料,回答问题。车次类型:G—高铁,D—动车,Z—直达,K—快速备注:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,火车票退
根据以下资料,回答问题。车次类型:G—高铁,D—动车,Z—直达,K—快速备注:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,火车票退
根据以下资料,回答问题。车次类型:G—高铁,D—动车,Z—直达,K—快速备注:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,火车票退
根据以下资料,回答问题。2015年1—11月份,全国房地产开发投资87702亿元,同比增长1.3%,增速比1—10月份回落0.7个百分点。其中,住宅投资增长0.7%,增速回落0.6个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为67.4%。1
随机试题
下列哪一项与轴性近视无关
癔病患者感觉过敏或缺失不具备下列哪种特点
患者,女性,65岁,因患糖尿病10年而长期接受胰岛素治疗,尿糖基本控制在+~++。近期因劳累自测尿糖定性试验为+++,自行增加了12U胰岛素,1小时后突然感到心悸、饥饿、出冷汗,随即昏迷。对上述患者,应立即给予下列哪项处理措施
建造师执业资格注册有效期一般为( )年。
下列各项中,属于会计工作岗位的有()。
私募基金管理人管理不同类别私募基金的,应当坚持()原则;管理可能导致利益输送或者利益冲突的不同私募基金的,应当建立防范利益输送和利益冲突的机制。
根据我国法律的规定,设立外商投资企业,外方投资者以外币缴付出资,应当按照一定的标准折算成人民币或套算成约定的外币,该标准是()。
某小区有2013位业主,每天他们都要参加一次聚会就选举居委会主任进行讨论,候选人有甲、乙两人,每场聚会的人数规模是3或5人(可以有很多场)。若当场聚会支持某一方的占大多数,则其余人也改为支持这个人。在第三天聚会结束后进行的投票中,甲以全票当选,那么最开始支
Thenewlyelectedpresidenthaspledged$13milliontotheautomobileindustryforitssurvival.
(2011年单选2)甲是某运输公司的经理,为了抢运煤炭,甲亲自跟车督促驾驶。在驾驶员乙已连续驾驶10多个小时的情况下,甲仍强令乙继续驾驶。乙因过度疲劳,操作失当,驾驶中撞死路边一摆摊商贩。关于本案,下列说法中正确的是()。
最新回复
(
0
)