在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法的方法是 ( )

admin2021-04-11 26

问题在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法的方法是 ( )

选项 A、转化处理法
B、以优补劣法
C、合并意见法
D、转折处理法

答案D

解析转折处理法是销售工作中的常用方法，即销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客的异议。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步后才讲出自己的看法。

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