关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是( )。

admin2015-10-19 57

问题关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是( )。

选项 A、团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求
B、如何留住客人是从业人员工作的核心
C、客人出现失误或误解，工作人员应主动承担
D、要自觉做到局部利益服从整体利益

答案C

解析客人出现失误或误解，导游人员应当耐心解释，而不是主动承担。

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旅游政策与法规

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