某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2012-03-31 66

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为。

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初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

假定年利率为10％，每半年计息一次，则有效年利率为()。

下列有关EAR的表述，错误的是()。

商业银行与客户之间的权利义务是不对等的。()

下列保险品种中，属于银行代理的财产险的有()。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，在理财产品销售文件中应包含投资者权益须知的专页，投资者权益须知应当至少包括()。

基金管理人、代销机构应当建立健全档案管理制度，保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的资料的保存期不得少于()年。

自然人的民事权利能力，具有平等性，不可转让性等特征，始于18周岁终于死亡。()

保险的功能包括(　　)。

商业银行应详细记录理财业务人员的培训方式、培训时间及考核结果等，未达到培训要求的理财业务人员应()。

级数ne-nx的收敛域是()

血小板

A．翼丛B．下颌后静脉C．面总静脉D．颞浅静脉E．上颌静脉与颅内的静脉有广泛交通的静脉是

女婴，足月顺产，出生体重3．2kg，生后48／小时，血清总胆红素297．5μmol／L。在检查黄疸的原因时，首选的治疗方法是

为了防止电焊机火灾、爆炸,下更要求正确的有()。

关于债券的票面要素，下列描述正确的是(　　)。

•Youwillhearanotherfiveshortrecordings•Foreachrecordingdecidewhatthespeakerisdoing•Writeoneletter(A-H)nextt

Attachedarethecompletedapplicationformsforadmissionandfinancialaidforthefallsemesterof2003.Ihaverequestedtha

A、Beginbreathingthroughthenostrils.B、Slowdownsomewhat,butcontinuestraining.C、Stoptheparticularexerciseatonce.D、

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

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假定年利率为10％，每半年计息一次，则有效年利率为()。

下列有关EAR的表述，错误的是()。

商业银行与客户之间的权利义务是不对等的。()

下列保险品种中，属于银行代理的财产险的有()。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，在理财产品销售文件中应包含投资者权益须知的专页，投资者权益须知应当至少包括()。

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自然人的民事权利能力，具有平等性，不可转让性等特征，始于18周岁终于死亡。()

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商业银行应详细记录理财业务人员的培训方式、培训时间及考核结果等，未达到培训要求的理财业务人员应()。

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血小板

A．翼丛B．下颌后静脉C．面总静脉D．颞浅静脉E．上颌静脉与颅内的静脉有广泛交通的静脉是

女婴，足月顺产，出生体重3．2kg，生后48／小时，血清总胆红素297．5μmol／L。在检查黄疸的原因时，首选的治疗方法是

为了防止电焊机火灾、爆炸,下更要求正确的有()。

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•Youwillhearanotherfiveshortrecordings•Foreachrecordingdecidewhatthespeakerisdoing•Writeoneletter(A-H)nextt

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A、Beginbreathingthroughthenostrils.B、Slowdownsomewhat,butcontinuestraining.C、Stoptheparticularexerciseatonce.D、

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