某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。 下列关于PDCA的说法正确的是( )。

admin2010-03-22  28

问题    某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。
下列关于PDCA的说法正确的是(    )。

选项 A、第四阶段总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行
B、第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策
C、第三阶段实施标准化,以后就按标准进行
D、第四阶段对策实施后,把握对策的效果

答案A,B

解析 PDCA的内容包括:①策划:制定方针、目标、计划书、管理项目等;②实施:按计划实地去做,去落实具体对策;③检查:对策实施后,把握对策的效果;④处置:总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题,转下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料。
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