质量管理工具( )常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

admin2019-10-12 31

问题质量管理工具( )常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

选项 A、控制图
B、鱼骨图
C、散点图
D、直方图

答案B

解析因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。

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