一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大专学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：求助者：我从初二开始，只要与男同学的眼光相遇，就会脸红，害怕与男同学讲话，根本没有男性朋友，现在就要毕业了，一想到走向社会肯定得接触异性，就害怕得不行。

admin2017-05-11 63

问题一般资料：求助者，女性，22岁，未婚，大专学生。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：
求助者：我从初二开始，只要与男同学的眼光相遇，就会脸红，害怕与男同学讲话，根本没有男性朋友，现在就要毕业了，一想到走向社会肯定得接触异性，就害怕得不行。我自己知道不该怕见异性，但就是无法摆脱……
心理咨询师：可以啦，你的情况我了解了，咱们来商量咨询方案吧，关于恐惧你准备怎样处理?
求助者：我想克服对男人的恐惧。
心理咨询师：如果你目前对男人的恐惧程度是100%，经过咨询，你想使这种恐惧降到多少?
求助者：最好降到0，别人和异性交往时，一点都不害怕，我也不应该害怕。
心理咨询师：从你目前的情况看，降到0的可行性怎么样?
求助者：好像要求太高，我从小性格比较内向，那你看降到多少合适?
心理咨询师：这主要由你来定，你看降到目前的30%～40%怎么样?
求助者：可以，但我怎么降呢?
心理咨询师：我给你使用系统脱敏的方法，系统脱敏法是专门针对恐惧、焦虑的一种心理治疗方法，它的原理是让一个原来引起你恐惧的刺激，反复在你面前呈现，同时你用全身放松去替代，从而使这一刺激逐渐失去引起你恐惧的作用，再面对这个刺激，你就不恐惧了。
求助者：我有些不明白。
心理咨询师：是有些难懂，你按照我说的做就行了。
求助者：好吧。
心理咨询师：第一步，咱们通过想象学会放松，第二步，整理你对见人的恐惧程度，第三步，一步一步地用放松来代替恐惧，最终战胜恐惧。
求助者：好吧，我得做多长时间啊?
心理咨询师：要根据你的具体情况而定。
心理咨询师在咨询开始阶段出现的失误是( )。

选项 A、提问失误
B、没有很好倾听
C、引导失误
D、没有完全接纳

答案B

解析正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。还要注意求助者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。

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