下列有关“倾听”这一语言交流技巧的描述正确的是

admin2017-05-17 33

问题下列有关“倾听”这一语言交流技巧的描述正确的是

选项 A、避免看清对方表情
B、避免护患双方眼神的接触
C、患者叙述时，护士可思考问题
D、说话声音宜大，避免听不清楚
E、不打断患者谈话，对话题表示感兴趣

答案E

解析倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于做判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。

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