请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。

admin2019-05-18 31

问题请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。

选项

答案物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系适用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型： (1)在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。 (2)要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。 (3)在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。 (4)在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

解析

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本试题收录于：电子商务与现代物流题库经管类分类

电子商务与现代物流

经管类

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