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  3. 中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和( )的理念。

中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和( )的理念。

admin2022-10-09  76
问题 中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和(          )的理念。
选项 A、“客户为本，服务为根”
B、“客户就是上帝”
C、“客户为根，服务为本”
D、“服务到位，客户第一”
答案C
解析 中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务。客户满意度保持行业领先，百万客户申诉率连续多年全行业最低。故本题选C。
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